Querido cliente, antes de realizar qualquer pedido leia com atenção as informações a baixo.
Caso tenha alguma dúvida sobre o produto, pode entrar em contato conosco e tirar todas as suas dúvidas.
• whatapp - (41) 99823-1374 - https://whats.link/mfndesign
• e-mail : [email protected]
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Atendimento por meio de mensagens e redes sociais será feito das 13:30h até ás 19h de segunda a sexta, outros dias e horários responderemos conforme disponibilidade, tenha paciência e compreensão.
PRAZO DE PRODUÇÃO
- Todas as nossas personalizações são criadas exclusivamente para cada cliente, ao fazer seu pedido detalhe como você deseja a personalização.
- Após o envio dos dados para a arte, e envio do comprovante de deposito por e-mail de preferência ([email protected]) será desenvolvida sua arte e enviada para aprovação no prazo de 2 dias úteis, podendo ser alterada até a aprovação da arte pelo cliente.
- Os produtos são feitos sob encomenda e na ordem em que entram os pedidos.
- O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
- A maioria do nosso trabalho é artesanal, isso demanda tempo, atenção e capricho, caso queira algo urgente verifique a disponibilidade.
ENTREGA
- Curitiba e Região metropolitana: Temos a opção de fazer a entrega mediante a taxa de entrega, consulte os valores. As entregas serão feitas apenas nas sextas-feiras (exceto em datas comemorativas ou casos especiais).
- Retirada de produto poderá ser feita no nosso endereço em São José dos Pinhais bairro Parque da Fonte.
- Entrega via correios para todo Brasil. Após a postagem será enviada uma notificação com o código de rastreio para acompanhar o status da entrega e assim se programar para receber seu produto.
Preencha o seu cadastro com cuidado! O endereço de postagem é de inteira responsabilidade do COMPRADOR, por isso atente-se para o endereço cadastrado. A etiqueta de postagem é emitida automaticamente pelo correio, não sendo possível fazer a alteração do mesmo. Não nos responsabilizamos por extravios de encomendas por conta de endereço que foi cadastrado errado.
O prazo de entrega será contabilizado a partir da confirmação do pagamento, somado com o prazo dos Correios. Nos casos em que a encomenda volte por endereço inexistente do comprador, não recebimento por qualquer motivo após a TERCEIRA tentativa de entrega pelo correio, nova postagem acarretará novo frete para o comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios.
PAGAMENTO
• Pagamento via deposito/transferência bancária (Banco Caixa Economica)
Conta Poupança
Operação - 013
Agencia - 0406
Conta Poupança - 00162398-1
Nome: Marilize Fonseca Nazario
CPF: 087271089-02
• Pagamento via cartão de crédito ou boleto via mercado pago, parcelamos em até 12x
TROCAS E DEVOLUÇÕES
• Seu produto é exclusivo, feito especialmente para você! Levando isso em consideração a troca ou devolução só será aceita caso o produto apresente defeito de fabricação ou algo da personalização diferente do que foi descrito pelo vendedor no pedido. Sendo assim, a troca é garantida e o frete por nossa conta. O defeito deve ser relatado para nós em até 7 dias após o recebimento da encomenda.
• Caso tenha imprevisto ou desistência do pedido por parte do cliente só será devolvido 50% do valor total do pedido.
IMPRESSÃO
• Material só será impresso após a aprovação da arte pelo cliente.
• Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor, bem como em relação às reimpressões. Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Mesmo uma impressão de um arquivo digital já impresso anteriormente apresentará variação de cores em relação ao já impresso anteriormente.
• O cliente está ciente sobre a ocorrência de mínimas variações de cor e de tamanho (em milímetros) durante o processo de impressão
Ao contratar nosso serviços você está ciente dos nossos termos.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Att, Marilize Fonseca Nazario Chamberlain.
